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.: Domande frequenti e informazioni utili :.

I dvd presenti sul sito sono noleggiabili in videoteca?
Si, i dvd presenti sul sito sono tutti versione noleggio con regolare bollino SIAE.

Quali sono i tempi di consegna?
La merce presente sul sito, salvo errori di magazzino, ha disponibilità immediata. Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 13,00 saranno evasi in giornata, gli ordini ricevuti dopo le 13,00 saranno evasi il giorno lavorativo successivo. Le spedizioni vengone effetuate solo tramite corriere espresso. (Gls o Bartolini).

Quali sono le modalità di pagamento?
E' possibile pagare nei seguenti modi:
- in contrassegno al corriere tramite contanti o assegno non trasferibile intestato al mittente o bonifico bancario anticipato.

A quanto ammontano le spese di spedizione?
10.90 € + iva per tutto il territorio italiano.

I prezzi indicati sono ivati?
I prezzi indicati sono iva esclusa. E' possibile sapere sempre l'ammontare totale dell'ordine cliccando sul carrello.

Esiste un minimo d'ordine?
L'ordine minimo è di 50 euro (iva e spedizione esclusa).

Nel caso mi arriva un dvd danneggiato come vi comportate?
Nel caso sia stato consegnato un dvd danneggiato è possibile restituirlo e ne sarà spedito un'altro tutto a nostre spese. Nel caso non sia disponibile lo stesso titolo ne verrà spedito uno di uguale importo a scelta del cliente.

Come mai non trovo più un titolo che stamattina c'era?
E' stato venduto! I prodotti vengono scalati in automatico dal sito man mano che vengono venduti. Tutti i prodotti, salvo se non espressamente indicato, hanno disponibilità immediata.

Posso fare un ordine e tenerlo da parte fin quando non escono altri dvd, in modo da fare un'unica spedizione?
Certo! Ma le regole da osservare sono: comunicarci immediatamente l'intenzione di tenere da parte l'ordine, altrimenti viene spedito e non deve trascorrere più di una settimana tra un ordine e l'altro.

Ogni quanto tempo inserite nuovi prodotti?
I dvd vengono inseriti sul sito quasi ogni giorno, non c'è un giorno prestabilito.

Ho dimenticato username e password
Clicca qui per farti inviare una nuova password. Ricorda che il nome utente è invece l'email che hai indicato nel momento della registrazione.

Dove posso vedere tutti gli ordini che ho effettuato?
Accedendo alla tua e-mail. Per ogni ordine da te effettuato, ti verrà inviata una e-mail automatica di conferma e troverai anche lo storico dei tuoi ordini nel tuo pannello di controllo del sito.

Il mio negozio è aperto solo di sera è possibile consegnarmi la merce?
I corrieri consegnano dalle 9.30 all 18.00, consigliamo di indicare come luogo di spedizione un luogo in cui sicuramente ci sarà qualcuno che riceva il pacco.

Se il corriere quando arriva non trova nessuno in negozio?
Il corriere in questo caso lascerà un avviso con il numero della spedizione. E' possibile, eventualmente, dare comunicazione al corriere circa le modalità di riconsegna.

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